顺丰冷运董事长WilliamE. O’Brien表示，传统的第三方冷链企业已死，因为它已经满足不了新零售和新的消费者需求。未来的冷链行业需要有平台，需要有数据，来构建一体化的解决方案。

演讲/WilliamE. O’Brien顺丰冷运董事长

4月18日，由亿欧公司主办，中国物流与采购联合会冷链委指导的“发掘新动能 GIIS 2018中国冷链物流领袖峰会”在北京盛大召开。

峰会现场，来自顺丰冷运、京东物流、凯雪冷链、中粮我买网、中冷物流、海航冷链、九曳、宋小菜、远洋资本等20余名企业领袖及行业专家作为嘉宾莅临会场，近500名冷链物流相关行业从业者作为观众参与此次大会。

顺丰冷运董事长WilliamE. O’Brien发表了《2018年冷链物流行业发展趋势展望》的主题演讲，WilliamE. O’Brien的核心观点有：

1、与如今的快递行业格局类似，未来冷链行业只会三到五家大的巨头，我也相信这是中国必有的发展趋势。

2、传统的第三方冷链企业已死，因为它已经满足不了新零售和新的消费者需求。

3、面对新零售、新需求，冷链行业发展需要有平台，需要有数据，来构建一体化的解决方案。

4、冷链物流发展一定要彼此借力，融合在一起，未来我们都要成为三方、四方物流。

以下为演讲速记全文：

感谢亿欧，感谢此次冷链峰会。我是专门做冷链的，做了二十多年了。我今天谈的是“新零售 新冷链”。

原来零售概念是要干掉实体店，如今的新零售定义是线上线下要结合的，这是一个新的发展。所以大家都严肃地去考虑新零售对物流行业，尤其对冷链物流行业有什么意义。

此前，零售是从一个指定产品、指定的渠道，到一个指定的地方、指定的时间；新零售时代来临，已经发展成任何产品、任何渠道、任何地方、任何时间都能够送到。这个变化对传统物流、传统的冷链是很大一个挑战。

新零售痛点是需求管理，需要能解决内部的一些问题，就是说物流冷链服务公司得帮客户解决内部的问题，要时间更快，信息要实时更新。客户的想法是能做到门店为仓、仓为店这种状态，需要微仓、云仓。

这种情况之下，我觉得物流行业也得考虑一些新的做法，传统的三方冷链是恐龙，却满足不了新零售和新的消费者需求。刚刚有嘉宾讲，未来冷链行业只会三到五家大的巨头，我也相信这是中国必有的发展趋势。我希望顺丰是未来冷链行业巨头之一，我也挺欣赏我们一些竞争对手，像海航、京东等企业。

如今，传统大型的配送中心越来越小，客户要微仓，要货物的仓储靠近用户需求，需求是什么？在美国、欧洲，需求就是一个门店；而在中国，需求就是你们，每一个拥有手机的你就是需求，你走到哪需求就在哪，这是很大的变化。我们当然也需要RDC，需要配送中心，更需要的是云仓、微仓，这意味着什么？意味着传统的三方冷链不行，需要有平台，需要有数据才能解决新的需求。

未来的客户需要什么？他什么都不需要，我也曾经说过个性化就是标准，新的标准就是个性化，现在没有什么个性化，都是个性化。客户需要的是端到端的解决方案，需要高水平、定制化、到店、到家、到微仓的服务。

另外，我们的客户也要求我们降低成本，提高效率，从而推动三方共赢。为了实现这样的结果，只有一个办法，用大数据优化。没有大数据的，没有平台的，我们是没法往下做的。客户的需求要物流透明，即能看到货是从哪来的，一路上货的温度控制和质量方面是怎么样的。不得不说，我们现在做这个业务不是很赚钱的，客户也受不了了，我们提高价格了。所以只有一个办法了，通过数据优化彻底的改变。

最近顺丰和夏晖进行了合作，夏晖大概是中国唯一真正做3PL的冷链物流，我在夏晖工作了二十年。顺丰和夏晖合作，是为了拿到夏晖的冷链解决方案，利用第三方物流、第四方物流、第五方物流，给客户做出来端到端的解决方案。

在此，我再重申一下我的观点，传统的三方冷链物流是一个恐龙，死掉了，你要竞争，你要成为未来三大、五大公司之一，必须开始考虑行业解决方案，必须意识到你的客户到处都是，知道客户需求是什么样的。而且知道这点是不够的，能够优化的必须有数据，必须有平台。

夏晖是做高端B2B服务的，顺丰有强大的IT团队，是往数字解决方案方向发展的。顺丰有B2B、B2小B，B2C的能力，而且都在不断加强。如今的消费者需求是很苛刻的，他要能看出全程温控、货源是不是合格，这些需求会越来越大。在与夏晖的合作中，顺丰利用我们的数据，用我们这方面的能力优化，给消费者一个他能接受的价格，同时不要让我们大亏的。

顺丰和夏晖的合作之后，从原材料的供应商、生产商、物流商、零售和终端消费者，我们都实现了连接。B2B与B2C，未来真正发展最快的真的是B2小B的，为什么？就像马云说的，现在是线下线上融合，盒马也有门店，京东也在追赶，我们怎么样去解决大量的小B和C的需求，这个是关键的。我刚说的传统大规模RDC以后不重要，要消失的。我也知道顺丰还没有搞好大规模的配送中心质量，给大家保证温度质量，当然，我们还在努力。

冷链物流发展一定要彼此借力，融合在一起，我们都要成为三方、四方物流。我今天可能引出了一个很难解决的问题，我希望剩下来的时间，再往下开的会议我们可以真正严肃地讨论这个问题，我们怎么样去解决新零售新需求，同时怎么样实现客户和消费者能承受的价格区间，谢谢大家！

（以上内容为现场速记整理，未经发言嘉宾确认）

文章内容系作者个人观点，不代表亿欧对观点赞同或支持；转载请注明作者姓名和来源。

热文

重磅！阿里45亿元投资汇通达，到农村去搞新零售

阿里创业：马云麾下最神秘的中供铁军

传拼多多获30亿美金融资，盒马鲜生改名丨一周零售大事

俞敏洪：公司不是提款机，这类员工不强留

2018年刚过3个月，创业圈就诞生了16个独角兽

冷链服务业务联系电话：19937817614

华鼎冷链是一家专注于为餐饮连锁品牌、工厂商贸客户提供专业高效的冷链物流服务企业，已经打造成集冷链仓储、冷链零担、冷链到店、信息化服务、金融为一体的全国化食品冻品餐饮火锅食材供应链冷链物流服务平台。

标签:

食品安全网

上一篇：揭秘顺丰冷运有多强？看完这个你肯定会惊出一身冷汗！

下一篇：顺丰发布冷运食品陆运干线网