中国冷链物流网

未来快递行业的现状和趋势(快递行业究竟何去何从?)

时间:2023-02-08 12:24:35来源:food栏目:物流新闻 阅读:

 

卢忆北

“如今购物东西,提货速率越来越快。以前买生鲜蔬果至少3天就可以到,还要时刻担心蔬果会不会在路上闷坏了,如今提货后一天就能到。不过呢,时间虽然延长了,但快递也开始不拎包,都被放在小区门卫那儿,反映过几次,好像也没能解决难题。”家住闵行区的梁小姐说道。

是的,中国物流领域的高速发展,让顾客的购物感受愈发流畅便捷,提货追诉也大大提升。国家邮政数据显示,截至7月4日,2021年全省快递业务规模已突破500亿人次,接近2018年全年水平。当前,我国快递日均业务规模约3亿人次,日均服务用户约6亿人次。而在这些可观的数据、以及领域欣欣向荣的景象背后,却也隐藏着不少亟待解决的难题。

快递业背后的两难处境

不久前,中国顾客协会利用互联网财经监测系统对6月1日至6月20日前夕相关消费维权情况进行网络大数据财经分析。

数据显示,监测期内共收集快递、外卖物流配送类正面数据63043条,正面数据在6月2日出现最大值。其中,顾客吐槽较多的物流配送类难题主要有:不送货上门,擅自将商品存放于快递柜;乡村取件强行加收快递费,不付费则将快递退回等难题。

此外,快递物流数据服务商方面透露,在今年的618电商大促活动前夕,从6月1日到6月20日,全省累计揽收快递超过65亿人次,快递日查询最大值超过3.8亿次;快递举报量比平时增53.44%,近70%的快递员在618前夕遭到举报,且过半举报超过3次。很明显,快递服务质量相较平日,有明显上升。

大促前夕,快递业务规模激增不言而喻。于快递员而言,投递压力非同寻常。为了提高投递效率,他们往往会选择将快递直接放在驿站或快递柜的方式,这也是服务质量上升的原因。于顾客而言,购物的商品不送货上门,有时候甚至需要在小区内多个地点取件,让“最后一公里”的感受变得不再美好。

618大促所集中反映的难题,只是平日物流领域的一个缩影。快递员服务难题逐渐突出,也与快递售价持续上升,购书利润高额有关。面对日益凸显的矛盾,快递公司与顾客双方利益又要如何权衡。

领域快速整合挑起电商

其实,造成当下快递送货上门难的困境,与快递领域内部各企业间的竞争密不可分。

自2010年起,国内快递领域的平均售价便呈逐年上升趋势。2010年的平均售价为24.57元/件,至2020年降到10.55元/件。随着领域的快速整合,各快递企业不约而同使用电商以应对变化。

特别是近两年,随着竞争的白热化,快递电商越来越激烈。以义乌为例,2020年3月,其快递售价可以做到8毛发全省,刷新了历史最低价。仅一年过去,一家名为极兔的快递公司,再次将义乌提货的最低产品价格降到1元以下。据了解,极兔快递在2020年3月进入中国后,便以提货产品价格普遍低于通达系三毛以上抢市场。

领域内卷无一幸免,上市企业5月经营数据显示,通达系两票产品价格逼近2元/单关口,顺丰5月两票总收入达15.59元人民币,同比去年5月18.01,上升13.44%。这使得一线快递营业网点存活艰困,降成本、压派费,留不住快递员,“最后一公里”投递纠纷频发。

不止如此,末端派费持续上升,快递员总收入普遍不高,这也让快递员出现了大量缺口。与此同时,快递量却在持续增长,直接导致快递投递要提升效率。这也意味着,一个快递员每天要投递一两百个快递,就可以达到追诉要求,也就可以维持总收入,挨家挨户送货上门成为难题。

泥沼中存活的快递营业网点

为应对快递单量的极速增加,要想快递不积压,快递公司想到的做法则是,不得不苛求快递加盟营业网点及快递员快速购书。

然而,由于快递业内的电商,快递公司唯有提高购书速率且不加价,就可以更具竞争力。据悉,目前,通达系给至加盟网店的购书费大多为1.05元/件,首先支付承揽区(或快递员)购书费0.75-0.8元/件,剩余约0.25元要支付包括办公及中转场地租金、货车到分拔中心来回拉货的成本、司机、客服、分拣人员、建包袋等在内的各种费用。

在这一情况下,快递营业网点要想盈利,就要依靠投递。而投递想挣钱要量大,最终又回归到了与同行竞争快递产品价格。因而,不少快递营业网点和快递员抱怨,辛苦却不挣钱,只能一直煎熬下去。

快递员则更是如此。据了解,通达系快递加盟营业网点给承揽区(或快递员)的购书费约为0.7-0.8元/件,而快递员日均投递量为200-300单,到手总收入并没有外界所猜想的那样高。为了脱贫致富,快递员大多会靠投递,以及通过自身服务区域稳定的公司及个人客户来脱贫致富。

高额的盈利空间一再缩小,大到快递公司,小到快递员,都在这个泥沼里艰困存活。顾客则在苦等着快递上门的过程中,丧失了最佳的服务感受。可以预见,在这场激烈的快递电商中,只有输家没有赢家。

作者:卢忆北

来源: 新闻晨报

冷链服务业务联系电话:19937817614

华鼎冷链是一家专注于为餐饮连锁品牌、工厂商贸客户提供专业高效的冷链物流服务企业,已经打造成集冷链仓储、冷链零担、冷链到店、信息化服务、金融为一体的全国化食品冻品餐饮火锅食材供应链冷链物流服务平台。

郑重声明:部分文章来源于网络,仅作为参考,如果网站中图片和文字侵犯了您的版权,请联系我们处理!

标签:

食品安全网

上一篇:物流运费价格表2022(快递公司哪家好快而且又便宜?八戒惠递的特色有哪些?)

下一篇:中国邮政快递排名 占有率(国家邮政局:1月中国快递发展指数为265 快递市场实现良好开局)

相关推荐
  • 首个“零碳冷链园区碳核算”标准编制启动,构
返回顶部