现代快报讯（通讯员 徐交轩 记者 张晓培）为全力服务保障快递物流稳定运行，近日，徐州市公安局研究出台服务保障快递物流稳定运行的 10 项举措，全力畅通物流末端 " 微循环 "。

现代快报记者了解到，这 10 项服务保障举措，涉及交通秩序维护、车驾管业务办理、交通事故快撤快处以及风险防控、投诉处理等方面，细化了疏堵保畅 " 三项措施 "，全力打通堵点卡点；优化服务管理 " 四项流程 "，最大限度助企纾困解难；强化了路面管控 " 三项机制 "，确保全市道路安全畅通。

一、打通快递物流堵点卡点

据统计，徐州目前共有持证快递企业 80 余家，登记各类末端网点 4000 余个，每天收派超 300 万件快递包裹，保障邮件快件揽收投递面临较大压力。

交警部门聚焦 " 大动脉 " 保畅、" 微循环 " 保通，会同交通运输部门深入排查快递物流堵点卡点，对大型物流批发市场实施精准保障，每天增派警力，强化重要时段路段秩序维护，对运输生鲜食品、农副产品、医疗用品等基础物资、应急物资的车辆允许避开早晚高峰时段、全市范围通行 ( 高架快速路除外 ) ，不受道路限行、禁行等交通限制。

二、调整货运交通管控政策

允许城市邮政、快递、外卖等物流车辆全天直接进城通行，放宽其他物流运输车辆通行条件，视情指定临时物流专用通道，在商超、集贸市场等周边设置临时停车泊位，方便物流配送车辆停靠装卸货物，切实保障物流运输前后 " 一公里 " 有序畅通。

三、妥处各类交通违法行为

在执法过程中实行柔性执法、人性化执法，对物流运输车辆轻微交通违法行为，坚持不罚款、不卸载、不扣证、不扣车的 " 四不原则 "，以教育、纠正为主；对有明显安全隐患的车辆，主动提供帮助，及时消除隐患，必要时安排警车跟车护送。

四、推进重点物资运输车辆 " 特事特办 "

严格落实保障物流畅通、促进产业链供应链稳定工作要求，对重点物资运输车辆，实行交管业务 " 特事特办 "、开通专门窗口，提供集中办理、上门办理、延时办理等服务。同时，开设重点物资运输 " 绿色通道 "，协助相关部门对持证货车快速检疫、快速放行，最大限度保障通行便利。

五、推行驾驶证期满换证业务 " 容缺办 "

对申请人暂时无法提供身体条件证明的，先予办理驾驶证换证，待条件允许后申请人及时补交身体条件证明。对实行驾驶证期满换证 " 容缺办 " 的地方，将开通互联网服务平台容缺办理功能，方便群众网上办理换证。

六、推行车驾管窗口业务 " 便捷办 "

统筹做好疫情防控与窗口服务，在严格落实窗口单位疫情防控要求基础上，科学安排窗口，优化服务流程，做好业务引导和秩序维护，保证群众便捷办理。积极推行在车驾管业务办事大厅应用自助服务终端，便利群众自助、快捷办理业务，实现业务有效分流，避免排队等候。

七、推行 41 种车驾管业务 " 网上办 "

全面应用互联网服务平台和 " 交管 12123"APP，推行补换驾驶证、补换领号牌、申领临时号牌等 41 种业务网上办理，减少 " 面对面 " 办事，降低疫情传播风险。增设 12123 业务受理、语音电话等坐席，保证网上业务及时受理、及时办结，提升群众网上办事体验。

八、进一步优化风险防控机制

坚持科学用警、显性用警，最大限度将警力和装备投向路面一线，针对逐步恢复正常生活可能出现的超员超速、超限超载、疲劳驾驶、凌晨夜间违规运行、" 黑车 " 非法营运等高危违法，以及驾驶人路线不熟、技术生疏等安全风险，加密重点路段、重点时段巡逻管控，严格落实企业主体责任和路面严管措施，全力保障群众出行安全。

九、进一步优化事故快处机制

简化轻微道路交通事故处理程序，相关车辆发生事故后，依法适用快处程序的，处理后快速放行；涉及鲜活农产品、应急物资运输车辆，实行快速出警、快速勤查，不能正常行驶的妥善安排驳载转运事项，尽最大努力保障物资及时运往供应地。

十、进一步优化投诉处理机制

开通 24 小时求助投诉电话 ( 83642777 ) ，协调相关部门解决物流运输中遇到的难题，依法打击违反规定阻断公路、乱设站点、设置障碍、扰乱交通秩序、限制人身自由、阻挠物流车辆通行的违法行为，切实维护正常物流运输秩序。

（编辑 王鹏）

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