粥、粉、面、饭,古往今来一直是中式快餐四大金刚。 与后三者相比,粥的受众人群可以说旗鼓相当,但主打粥的品牌数和门店却远远少于其他几类,全国连锁品牌也掐指可数。 可以说,粥品类还有相当大的发展空间值得挖掘。
成立于 2019 年的粥品牌江川右,以现熬粥作为品牌主要卖点,为顾客提供健康、好吃的粥产品,以自身独特的定位及高颜值的品牌形象设计,获得用户自发种草推荐,引爆开店热潮,牵手餐饮加速器熊猫星厨,也让品牌的选址更精准,扩张更高效, 3 年开出 900+ 门店,单店超 10000+ 元日均营业收入。
经营无边界,品类天花板
粥的自身特性决定了它是一个天然拥有着强大的发展潜力的品类。
首先它是一种很适合标准化的单品,操作简单,且供应链非常稳定。相比较其他中式快餐,烹饪更简单,对厨师的依赖更少。在有效备餐的情况下,甚至能够达到最快 15 秒出餐,完美适配外卖的出餐效率。
其次,它是一种成本很低、毛利较高的产品。主要食材构成是水和米,两者供应链价格较稳定,相比较其 20 元 ——30 元之间的客单价,对于顾客来说,有粥有主食有小食的套餐组合能吃饱且吃得丰富,极具性价比,而在商家端也能保证一定的利润空间。
业内人士表示,粥类毛利比其他品类要高,扣除成本利润率 70% ,平台扣点后,净利润率能达到 50% 左右。
粥品类的另一大优势,在于它可以突破地域、年龄、时间段等限制,获取更广泛的流量。
1. 不限制地域
作为刚需产品,粥类的经营不受地域限制,从南到北都有喝粥的习惯。虽然过去南北口味不尽相同,但南方的海鲜粥也早已完成了市场教育,以皮蛋瘦肉粥为代表的咸粥更是早已一统粥类江山。江川右的外卖菜单中,也把粥类分为了甜粥和咸粥两大类,无论是南方的咸党,还是北方的甜党,都能点到喜欢的口味。
2. 全时段经营
有餐饮从业人士分析称,粥品类的大爆发和外卖早餐需求的成熟化有一定的关系。
但是在早餐之余,粥又以它灵活多变的搭配,易消化、营养丰富等优势,成功攻下了午餐、下午茶、晚餐、宵夜等多个时段,在任何想要吃的清淡、吃的新鲜、吃的营养的场合,它也是第一顺位选择。
3. 全年龄段通吃
相比麻辣烫、酸辣粉、米线等以年轻人为主力消费人群的品类,粥的消费覆盖了全年龄段,上至高龄老人,下至 3 岁小孩,都是它的受众,消费场景广,也就意味着粥品类的获客能力更强。
综合来说,粥是一个潜力大、易上手、毛利高、受众广的优质餐饮品类,并且非常适合外卖经营。
用心做粥、传递温度
虽然入局时间较晚,但对于江川右来说,后发却有一定优势。粥外卖的生意已被验证可行,剩下的就是直接从打造品牌入手,在产品、供应链、营销等各个环节入手,跳过摸索的环节,呈现出专业的品牌形象,为顾客打造有销量、有口碑的双料店铺。
1. 用心做一碗好粥
粥是一个穿越了时间长河的品牌,如今外卖赋予了它新的速度,但是江川右还是希望能把做粥的过程慢下来,用慢火现熬,用心做一碗好粥。 方才不辜负研发时所花费的 4800 个小时,以及认真探访过的 77 家老味道店铺,更不辜负每一个认真生活的人。
熬粥的食材也非常讲究,精选绿色天然有机食材,纯净无添加,以食材本味唤醒味蕾,传递给舌尖温度。用料也非常扎实,浓稠的粥带来更多满足感。注重营造消费体验,让顾客感到物超所值。
目前主要销售的产品包括甜粥 / 咸粥系列、点心系列、小食系列、粥伴侣等,产品库有 100 多款产品,适应早、中、晚全时段消费场景,让顾客不仅吃得饱还吃得好。
在外卖平台上,顾客的评价不乏溢美之词, “ 好喝 ” 、 “ 料足 ” 等洋溢着肺腑之言。 好产品是会替品牌说话的,只要用心做,顾客就能感受得到。
还有一些细节问题,也能改善顾客的外卖体验。比如说,江川右采用有出气孔的外卖餐盒,同时严格标准化,包括水和米的比例、出餐温度等,这样出餐后半个小时内依然保持好的口感。
2. 打造有态度的品牌
随着行业发展,粥品类也面临着餐饮行业内卷的局面。要想做好粥类产品,需要拼供应链、拼价格、拼营销。但是对于众多的小餐饮店来说,供应链和营销层面远不够实力,那只有在价格上做比拼,殊不知一旦陷入价格战就很难脱身。打造差异化更加适合走长期路线的品牌。
即为品牌打造记忆点,在某一层面上进行创新并不断强化以抢占消费者的心智,以便于在消费者心目中跟其它粥品牌很好地区隔开来。 江川右也为品牌打造了独特的人设,并且不断地强化。
品牌打造:传递态度江川右的 slogan 是一家有态度的粥店,而在产品的包装、营销、文案等方方面面,它都在强调这一 “ 人设 ” 。
比如,别家的菜品描述是制作方法,而江川右的粉丝评价 “ 店里每道菜都配了一个段子 ” ,这个段子其实是品牌营造的一个感性的场景,让喝粥这个事情不仅是饱腹的一个手段,还建立了情感联结。
在外卖平台上,店铺装修也是个性展示的一大重点,比如特型装修就可以让你的店铺从一堆平庸的店铺中脱颖而出,成为最亮的那个仔。
江川右在设计上多用鲜亮的色彩,紧跟节日热点,文案网感十足,正好切中冲浪青年们的喜好。
在外卖餐品的呈现上,除了包装袋这个 “ 广告位 ” ,品牌还设计了仪式感满满的餐垫纸,传递精致、小资的生活情调。
顾客互动:传递温度江川右品牌深知,好口碑都是熬出来的。因此与顾客的每一次直接或间接交流都要万分重视。
在外卖平台上,顾客的所有评价包括好评都有不同的留言回复,对于顾客的负面反馈,售后客服会第一时间联系处理,及时照顾到顾客的情绪,就是挽救了门店的口碑。
这是这样不遗余力地从品牌定位、线上装修等方面,不断强化品牌的差异化优势,从而加深顾客的印象。
差异化是一套组合拳,品牌可以从口味、包装、产品搭配、点餐满减等方面来探索出一套打法。
牵手餐饮加速器,告别单打独斗
与线下店注重用户体验和口碑不同,外卖店注重规模和数量,从而用于品牌的提升和巩固,这时候效率就显得格外重要。
另一方面,开店一定选在人流量充足的地方,消费潜力和目标客流越多,经营基础就越好。人流量充足,那门店的自然曝光量就很大,曝光大,相对就有更多的人容易进店,而具备更高的消费潜力和目标客流,那自然愿意买单的就越多。
在外卖板块,选址最主要的就是看商圈了,只要选好商圈问题不大,后续的经营相对就简单了。在开店扩张方面,江川右选择与餐饮加速器熊猫星厨合作。
熊猫星厨在一线城市热门商圈有足够的点位,可以满足品牌快速占领优势位置的需求,获得竞争优势。后端强大的服务,如办证、运营、推广等服务,将开店周期大幅缩短,也实现了降本增效。
餐饮连锁品牌的千店万店时代已经到来,粥类大赛道仍有余量,如果能在品质、差异化、利润这几个核心上下足功夫,未来的品类格局尚可期待。