「阿甘锅盔」——新晋国民小吃品牌,三年内在全国 191 个城市开设了超过 1000 家门店。他们是怎么做到的呢?微信支付策划的系列人物访谈栏目《智慧Talk》邀请了「阿甘锅盔」营运执行总裁,共同探讨了数字化转型中的门店管理智慧。
智慧Talk | 国民小吃阿甘锅盔,1000+门店管理智慧干货分享00:0011:52打开凤凰新闻客户端 提升3倍流畅度受访人:阿甘锅盔营运执行总裁 崔健
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理念:我们不是网红
“阿甘锅盔没有定义成网红,因为网红是发展得快,消失得也快。我们一直秉承,把传统的美食,用管理的标准,严格的控制每一个操作流程去管控。我们有一些店,月均营业额能达到四五十万,都是靠每一个伙伴,做好每一张饼,每一项现场的工作去保持的如果说单纯靠网红一时的火爆,现场控制不到的话,这是未来对品牌最大的损伤。”
管理:门店的军事化管理
“我是比较认同军事化管理的。本身我自己就是军人出身。对于军事化管理,我们不会盲从。是希望通过军事化管理的标准,让我们的企业、员工,有更好的执行方法,我们要找到自己的管理方法。”
成就:我们最好的店在深圳
“西安的赛格店,最高一个月是到了五十多万。西安是一个是面食之乡,也是旅游城市。吃饼的也不全是说都是当地人,有可能是游客,选址上我们就有在看数据。这家店它相商业环境的客流量是比较大的,再一个是我们产品现制现售,消费者的认同感比较强。另外,我们大部分盈利最好的店,就在上海和深圳,像深圳月均营业额,是全国最高的。”
未来:美国新加坡澳洲都是我们未来开店的目的地
“现在包括澳洲,还有美国,新加坡,我们当地都有资源人,我们都有合作的意向,美国现在已经确定了,新加坡已经确定了,就是现在是把物料问题,还有设备问题,解决掉以后,就迅速开店。”
方法论:小程序作用无限
“小程序,我们使用两个多月,会员积累就将近一百万。从未来企业发展、品牌发展李爱说,都是一个很好的积累。也是我们明年一个工作重点。我们从店内,消费数据上分析,平均客单价,成长了40%,营业额,成长了15%,我们是直接得到的一些利益,还能给到店内的帮助和支持。未来,我们小程序在使用的过程中,新产品的宣传、促销活动,都会通过线上小程序这样去推广,这样消费者就不用通过其他的方式,去了解。原来可能说到店里才知道。未来他在家里或在任何场所,通过小程序,都可以了解到我们店内的产品活动,新产品。”