冷链小剧场
5月27日，由中物联冷链委、易流科技联合打造的——《冷链小剧场》第一季，精彩继续！本期，荣庆物流董事CEO熊星明做客直播间，与中物联冷链委秘书长秦玉鸣以“新常态下，物流企业如何提高‘免疫力’ ”为主题进行“云”对话。着眼当下与未来，为大家带来新思路，拓展新方向。
熊星明
荣庆物流董事CEO
熊星明在物流行业深耕多年，现任中国物流与采购联合会冷链物流专业委员会轮值会长。1999 年加入北京宅急送。1999 年至 2011 年，历任北京公司副总经理、华南区总经理、总公司副总裁、董事、常务副总裁等职。
2011年加入荣庆物流，历任副总裁、执行总裁、总裁、董事 CEO。进入荣庆物流后，着手制定公司发展战略，推动公司以干线运输为主向仓干配一体化发展战略转型。并结合多年管理及行业经验，在人才引进、组织管理、流程标准、制度规范、IT 系统等方面进行改造和规范，不断促进规范化管理，为公司由人治向法治转变上做出了重要贡献。
发有着很大的差异。对物流行业的影响主要集中在以下七个方面：
第一，社会影响。障和供应链规划并没有做好充足准备。冷链物流企业作为百姓生活物资保障的关键服务载体，大多被要求无差别全面停止运营，导致上海全市物流全面停摆，生活物资断供，百姓基本生活保障难以满足，一定程度上引发了社会层面的恐慌情绪波动。
第二，客户影响。这也对于荣庆物流业务的合作造成了直接的冲击。
第三，经营影响。据中国物流与采购联合会数据统计，2022年4月全国公路货运指数下降27%，仅上海市下降了89%。荣庆物流在4月，共有15家分公司累计封控时长达481天，业务量下降约12%。荣庆物流上海及周边地区业务量占全国比重40%左右，下降达42%。
第四，运营影响。全国不同的封控政策，打乱了所有物流企业正常的作业流程。如分拣场地被封，必须另寻临时场地；高速出口被封，车辆路上遇堵，或需绕道寻找其他出口；司机到达后被要求隔离，必须另换司机；进口货物消杀、仓库消杀等，上述各类问题及操作都是过去正常运营中不曾遇到的，而这些改变，大大增加了物流企业的作业难度和作业成本，同时对于客户服务质量的保障也造成了较大的不确定性影响。
第五，员工影响。成了较大的影响。此外由于企业长期停运，导致员工收入减少以及对就业的担忧逐步加剧，影响员工工作的稳定程度。
第六，资金影响。荣庆物流是一家专业为B端客户提供综合物流服务的企业，其客户回款本身就有一定的账期加上账期延长的影响，易导致资金链断裂，造成更为严重的不良后果。
第七，政策影响。扶持政策。
第二，强化企业高度的社会责任感。流得到了上海市和区政府的肯定，同时上海电视台和山东地方电视台还对于荣庆物流抗疫工作情况进行了专题报道。
第三，制定不同管控环境下的作业预案。国各地分公司制定作业预案，确定备选分拣场地，在区域内合理配置车辆和人力资源。上海封控前，荣庆物流及时将宝山区运转中心几十台车辆和司机调配至浦东区仓库，确保在浦东、浦西分区管控时，荣庆物流在浦东的车辆仍可为政府和客户提供不间断的服务。
的同时，也得到了政府方面的高度肯定。
由于不同的客户、不同的货物对防护作业标准及要求各不相同，所以荣庆物流对于医药、食品、化工品等制定了相应的库内作业、提货、中转、配送等防护要求和标准，指导公司人员严格按照标准进行作业。
第六，化危为机，抓住机遇求发展。少数人坚守在岗位，但整体保持高效正常运转，这为公司优化二、三线人员以及提高人工效率提供了依据，总公司也基于此制定了全国人员提效方案并已开始逐步落实。
Q3. 秦玉鸣：站在物流企业角度，未来如何提升企业“免疫力”？
必须持续打造企业的“四性”：
发展的韧性。要打造艰苦奋斗、百折不挠的企业文化。企业精神和文化不是一句虚话或空话，好的企业文化，在面临困难和危机的时候，它能够凝聚人心，让员工与企业共同面对、共克时艰。基于此，企业才能化危为机、逆势成长。反之，则会人心涣散、一蹶不振，甚至走向衰败。
运营的柔性。性以及管控区域的广泛性，均要求企业在供应链服务的所有环节，要有不同的响应方案和应急预案，以灵活管理方式应对各类复杂情况和需求。
生存的耐性。是企业保持持续发展的能力。企业在市场上的竞争，更多地表现为性价比的竞争，性能就是你的服务、价值则是价格。从这一点上看，企业保持持续发展的关键要素，最终要归结于成本管理、效率管理、品质管理以及企业发展耐力，只要持续、不断地去做好这些工作，越是困难、危机的时刻，就越能体现出自己的优势。
防控的刚性。
小剧场 · 预告
《冷链小剧场》第一季是由中物联冷链委联合易流科技联合打造的——视频号·系列冷链精选案例公开课，旨在为冷链物流行业上下游企
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