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“同庆楼甄选商城”速冻虾饼吃出不明白色固体?

时间:2023-03-25 00:33:01来源:food栏目:餐饮美食新闻 阅读:

 

星报讯  近日,合肥市民左女士向本报反映称,自己通过网购的方式在“同庆楼甄选商城”购买了一包“香煎虾饼”,出锅品尝后在虾饼内发现了不明白色不规则固体。对此,有安徽同庆楼食品有限公司工作人员回应称,其销售的食品都有安全保障,不可能吃出白色固体。

反映:速冻虾饼中发现异物

3月8日,左女士通过微信小程序“同庆楼甄选商城”购买了一包“香煎虾饼”。3月12日,这包需要冷冻保存的虾饼送到了左女士家中。“送到的当天晚上孩子说想吃,我就把虾饼用油煎了一下。”左女士向记者说道。

令左女士没想到的是,刚出锅的虾饼孩子一尝却尝出了异样。左女士告诉记者,当时自己做了三个虾饼,但在其中两个里面都发现了不明白色固体。“形状不规则,长度大概半个到三分之二个指节,虽然感觉不是塑料,但也说不好是什么材质。”左女士说道。

发现这一情况后,左女士随即联系了“同庆楼甄选商城”的售后客服。“当时客服称会‘向上反映’,并询问我白色固体为何物,还要求我提供白色固体的照片。”左女士表示,之后的两天,网上商城的客服均没有联系自己。“到了3月14日,我又主动联系了客服,对方表示会给我退款。”左女士向记者说道。“这个事情和退不退款关系不大。”左女士说道,“包装袋上写着‘5分钟还原大酒店味道’,难道同庆楼酒店里做的菜里也会出现这种东西吗?”

回应:不可能吃出白色固体

在采访过程中,记者在“同庆楼甄选商城”微信小程序中搜索了“香煎虾饼”这款商品。记者发现,商品简介中称,虾饼为“同庆楼五星大厨研制”;另一张宣传图上标明,虾饼的配料为虾滑(虾、鳕鱼、飞鱼籽、淀粉、植物油、食用盐、鸡粉调味料)、马蹄、淀粉、甜青豆、香辛料。

此外,记者注意到,这款“香煎虾饼”共有48条评论,所有评分均为“五星”。曾有顾客于2022年7月评价该产品称:“一点虾味都没有,只有盐的味道,估计里面都是肥肉……”但这条评论下显示的商品评分依旧为“五星”。与此同时,记者在梳理了该商品所属店铺——“同庆楼旗舰店”目前收到的3600余条评论后发现,所有评论中无一差评,且商品评分也均为“五星”。

3月16日,记者与“同庆楼甄选商城”的客服取得了联系。客服人员称,目前没有其他顾客反映类似情况,不知道白色固体的成分,可能需要顾客寄回检测。“除了退款外,正常情况下我们可以根据顾客的需求,跟顾客进行沟通,达成一个双方能接受的处理方案。”该名客服人员说道。

根据左女士购买的虾饼包装袋上的电话号码,记者联系了安徽同庆楼食品有限公司。有工作人员称,此前没有听说过类似情况,由于没有看到实物,也不太清楚出现白色固体是否属正常现象。随后,该名工作人员表示,同庆楼的食品都有安全保障,不可能吃出白色固体。当记者进一步询问相关情况时,该名工作人员则表示,“不是负责食品这块,不太清楚。”

公开信息显示,安徽同庆楼食品有限公司成立于2020年9月,为同庆楼餐饮股份有限公司全资子公司,其经营范围包括:食品销售(仅销售预包装食品)、保健食品(预包装)销售、农副产品销售、互联网销售(除销售需要许可的商品)、食品进出口(除许可业务外,可自主依法经营法律法规非禁止或限制的项目)等。

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