万豪，希尔顿，凯悦，洲际，雅高五大国际酒店集团对比

时间：2023-03-25 04:57:25来源：food栏目：餐饮美食新闻阅读：

前段时间做了一辑知名酒店集团旗下的品牌解读及定位，包括万豪（Marriott）、希尔顿（Hilton）、凯悦（Hyatt）、洲际（IHG）、雅高（Accor），今天我们从各个维度来分析对比一下这五大酒店集团。

首先，附上五大国际酒店集团的旗下品牌的定位对比图，此图列了五大集团的大部分品牌，部分占有率小或未进入中国市场的品牌未列入表中，仅代表个人观点，也欢迎各位小伙伴们发表你们的意见：

从品牌数量来说，目前是：雅高（38个品牌）>万豪（30个品牌）>凯悦（20个品牌）>希尔顿（18个品牌）>洲际（15个品牌）

来自法国的雅高品牌是最多的，但也是最杂乱无章的，其中包括了很多收购回来的占有率非常小的品牌（比如Banyan Tree），也包括了只有品牌但还未曾有开业的酒店（比如The House Of Originals），官网的品牌墙每隔一段时间就会发现被重新码了一遍，雅高是该要好好整合旗下的品牌了；万豪在收购喜达屋之前，喜达屋酒店及度假村集团所有品牌定位均为高端及以上品牌，收购喜达屋后，万豪品牌一跃达到30个，在中国市场成为当之无愧的霸主；而洲际、雅高等坐拥全球4、5千间酒店的集团是持有各个档次不同品牌的酒店集团。

从在中国区酒店数量来说是：万豪（超400家）≈洲际（超400家）>雅高（超320家）>希尔顿（超200家）>凯悦（近100家）

万豪收购喜达屋后，旗下的酒店数量一度成为国内的榜首；而洲际集团的扩张速度也极快，可以说是遍地开花，甚至四五线城市都有旗下品牌的酒店；希尔顿在这几年发展也跟上进度，逐渐进驻到一二线及部分三线城市和度假区；雅高酒店虽然品牌数量多，但旗下酒店多数集中在欧洲，在国内无论是品牌数量、知名度还是酒店分布广度都相对比较小；凯悦是这几个酒店集团中发展最平缓的，不紧不慢的步调也非常稳妥，旗下酒店的口碑普遍都不错。

从酒店业内人士及专业住客对这几家集团评价的口碑来说，普遍认为是：凯悦>万豪>希尔顿>洲际>雅高

在同质化严重的今天，对某一集团的评价都是非常主观的，影响评价的因素也是非常多，有的是公司合作比较多经常入住，有的是该集团在某地区影响力特别高，有的则是第一次住就接触了该品牌的酒店先入为主了，也有的可能只是在这一集团刚好遇到了特别打动他的服务的某家酒店，种种因素形成了对某个酒店集团的或好或坏的评价，因此主观性很强，个人认为凯悦集团旗下的酒店，无论是软件或硬件服务都有一定的保证，算是几个集团中比较稳妥的一个，也许是跟其扩张速度有关系，追求质量而不是数量，也能在一定程度上把控了品质。

从会员制度获取的难易程度来说：凯悦（World of Hyatt 凯悦天地）>万豪（Marriott Bonvoy 万豪旅享家）>雅高（All-Accor Live Limitless雅高心悦界）>洲际（IHG Rewards Club 优悦会）>希尔顿（Hilton Honors 荣誉客会）

五大酒店集团都有属于自己的会员忠诚计划，各种会员计划的硬性指标也不尽相同，不同的等级获取的难易程度也不一样，仅对比基础等级的话，最容易获得及保级的是希尔顿的Hilton Honors，只需完成 4 次住宿，或完成 10 晚住宿即可获得银卡会员，考虑到酒店分布等各种情况，最难获取的是凯悦的World of Hyatt，完成 10 晚住宿，或累积满 25,000 点定级积分才可获得基础探索者等级，而要升级到最高级别的环球客，则需要完成 60 晚住宿，或累积满 100,000 点定级积分，不同的等级对应的会员礼遇也不一样，通常官方都会列出一大堆的会员礼遇，但是在实际应用上，我们只需要关注一些重要的礼遇即可。例如：是否有免费早餐、免费升级房型、延迟退房、行政酒廊等待遇。关于各个酒店集团的会员礼遇计划，我们下篇可以详细说一说，在此就不详细展开了。

小结一下，鲸吞喜达屋后的万豪，最大的优势在于酒店数量众多，在国内无一集团能与之抗衡，上至丽思，下至万枫，基本针对所有定位的品牌酒店都有；希尔顿最大的优势在于相对轻松的会籍制度加上酒店分布也还不错，期望能到的地区大多都有旗下品牌，且会员待遇比较厚道，金卡以上就能送早升房延退；凯悦优势在于定位标准高，虽然旗下酒店分布不广泛，但该集团可以算是连锁酒店行业里的典范；洲际是这几个集团里促销活动最频繁，手法最多样性的集团，总能抓住几乎所有所有入门级的客人的心，它的扩张速度与抓新速度同样令人惊讶；雅高有一颗想做奢华品牌的心，从雅高一贯喜欢买买买的作风中可以看出它的野心不小，市场表现中规中矩，在国内的布局比较一般。

关于这五个酒店集团的对比，还可以比得更加详细，我这份就当抛砖引玉，希望有大神可以讲得更加详细哦，欢迎小伙伴们互相学习交流！

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