近日，上海市第一人民医院互联网医院发布公告称，患者在线上问诊后医生开具的胰岛素、GLP-1等注射类降糖药物电子处方，可直接通过院方的专业冷链配送服务，全程恒温、避光地将药品配送到患者家中。

我国的药品配送供应链有着集中度不高、层级多、标准化程度低等问题，制约了我国医药产业的发展。相较普通物流行业，药品物流需要保证药品品质的全程安全可追溯。尤其是冷链药品，由于长期以来国内药品的冷链网络和资源不完善，常常使冷链药品终端患者无法及时获得药物。

胰岛素类药品与普通药品的储藏、配送要求不同，需要全程控温2-8°C，所以大部分医院与互联网医院都很难提供配送服务；胰岛素又是处方药，患者只能通过互联网医院复诊开具电子处方后，在药店线上下单，由药房配送至社区。而提供全程冷链配送服务的药房也并不多见，“最后一公里”问题总是难以解决。

随着智慧医院、慢病管理、互联网药店等概念的不断兴起，药品线上下单、线下寄送的场景日益增多。近年来，受全国疫情影响，更是让药品送货上门服务的需求变得越发迫切。尤其是冷链药品，由于其资源排布、运作模式、交付场景的特殊性，需要更多解决方案，才能助推药品“送货上门”。

对于医药物流行业而言，资源网络化、运作标准化、质量合规化是长期发展目标。由于患者购买药品的场景具有多样性，包括医院、慢病管理中心、连锁药店、在线药品零售平台等；为保证药品运输期间质量，对设备管理、质量体系、人员培训、系统跟踪也有着严格的要求。如何优化基础设施、增加网络布局、提升运力、打造一体化服务是每个医药物流人急需思考的问题。

“十四五”规划强调了医药行业高质量发展，支持大力发展数字化技术。在数字化转型的趋势下，随着科技驱动创新，药品流通效率和患者服务体验将进一步完善，使药品的流通、交付更加便捷安全，从而保证患者的药物可及性。希望未来，冷链药物都能顺利“飞入寻常百姓家”。

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