疫情防控“新十条”优化措施落地后，各行各业复工复产，快递、外卖需求持续增长，末端派送运力不足等问题凸显，不少消费者反映时效性慢了。

近日，记者走访美团、京东、顺丰、中通等了解到，企业正加紧出台各项措施保障物流配送畅通，尤其优先满足药品及必需品等紧急快件的寄递需求。一方面，企业加大补贴招募快递小哥和外卖骑手，通过第三方招聘兼职人员补充弹性运力，并推出康复后快速返岗激励等措施。另一方面，不少快递公司还开启了“夜派”模式，延长派件时长。

激励康复后快速返岗

“针对当下分拣和末端派送人员相对紧缺的问题，公司通过第三方招聘兼职/临时人员补充弹性运力，对配送力量进行补充。”中通广州管理中心公共事务负责人张春告诉记者，当前中通正在加快统筹全网资源，保障平稳渡过业务高峰，通过成立旺季专项小组、加强人员招聘、调配各方运力等方式，帮助基层网点恢复产能。

上述负责人表示，中通现有在岗业务员开启“夜派”模式，延长派件时长，缓解积压压力。此外，为提高最后一公里的末端派送效率，中通对兔喜生活+末端门店进行扩容增量，保障快件库容最大化。“同时，公司鼓励已康复的员工早日返岗，优化排班，优先满足药品或生活必需品等紧急快件的寄递需求。”

针对整个行业面临的医药订单增加与配送运力资源紧张等情况，京东物流也开启“夜派”模式，延长夜间派件时长，并在岗位设置上进行精细化安排，增加临时用工储备或者从临近站点进行人员补充，全力保障各地平稳渡过业务高峰。

“京东物流将充分发挥供应链能力，联动京东超市、品牌商家等供应链上下游资源，持续加大民生商品备货量，确保米面粮油等生活物资与各类药品、医用口罩、抗原检测试剂等防疫用品物资供应稳定。”京东物流相关负责人表示。

记者走访发现，目前广州顺丰所有快递网点正常运营，但部分区域因件量激增及临时的用工短缺调整，派送时效受到一定影响。

“我们通过落实快递小哥个人健康防护机制，实时关注、关怀员工身体状况，推出康复后快速返岗激励、跨网点支援奖励措施。”广州顺丰速运有限公司公共事务部总助梁文惠表示，截至12月19日，快递小哥上岗率接近85%。

梁文惠表示，顺丰还结合广州市各区域受疫情影响及快件流转情况，通过调整中转模式、优化线路，保证快件中转时效。“特别针对药品、生鲜类快件，优先调度使用航空、高铁运力等资源，安排绿色中转通道，保障消费者高时效快件的寄递需求。”

平台加大外卖补贴

上午11时，位于广州荔湾区的一家餐饮店，电脑屏上显示的后台系统不断涌入外卖订单。该餐饮店工作人员告诉记者，本月每天午市时的订单量，比上两个月的订单量有1—2成的增长。

“广州餐饮整体外卖订单量已恢复至疫前水平，尤其是粥类、锅煲等养生健康类餐品销量激增。”美团外卖有关人士说，最新疫情优化政策落地后，广州新上线的外卖餐饮商户，也比疫情前增长近两成。目前，市民对“送货到家”服务需求激增。

面对激增的外卖订单，美团配送正在不断调整、优化不同地区的配送运力。美团配送相关负责人表示，“平台将在广州投入逾5000万元，用于增加骑手配送补贴，吸引更多人加入到配送队伍”。

同时，对于运力短缺的区域，美团将通过运力调度等方式进行优化，保障市民生活所需。“最近单量比较多，每单收入也有了提高，因此前来应聘的骑手也比之前多了不少。”美团海珠区江南西站长陈梓伟表示。

“我们现在加大力度，鼓励在岗员工多出勤；并开展老员工召回、加大新员工的招聘等。”生鲜平台叮咚买菜有关负责人说。下午4时，记者打开该平台APP，页面上一则公告提醒消费者，“当前运力紧张，订单可能延迟，请尽量错峰下单。”

南方日报记者 彭琳 欧志葵

冷链服务业务联系电话：19937817614

华鼎冷链是一家专注于为餐饮连锁品牌、工厂商贸客户提供专业高效的冷链物流服务企业，已经打造成集冷链仓储、冷链零担、冷链到店、信息化服务、金融为一体的全国化食品冻品餐饮火锅食材供应链冷链物流服务平台。

标签:

食品安全网

上一篇：紧缺的快递员：国内多地遭遇物流不畅、“快递不快”困境背后

下一篇：物流——运费是怎么算出来的？