大众网·海报新闻记者 周琛 实习生 杨以锋 菏泽报道

随着疫情管控政策的调整，市民对快递、外卖的需求持续增长，导致末端派送运力不足等问题凸显，不少消费者反映时效性慢了。11月24日，大众网·海报新闻记者了解到，目前，菏泽市物流企业都已采取措施缓解当前运力紧张问题，企业激励员工康复后快速返岗，并通过第三方招聘兼职人员补充弹性运力。在这个特殊的时期，菏泽物流企业严阵以待，迎接即将到来的年货高峰期。

多措并举，保障邮政快递稳定畅通

“前段时间，由于公司大部分的人员都出现发烧的情况，导致无法上岗正常工作，派件会比平时慢些，请大家多给予理解。”在中央檀府门口，正在送快递的快递小哥说，自12月份以来，因为不可避免地要与外界接触，派送员、分拣工人、货车司机等物流从业人员首当其冲地“阳”了。

面对突如其来的冲击，菏泽市不少物流企业采取相应的措施保障邮政快递稳定畅通。

“在12月20日的时候，网点开始陆续出现人员发烧的情况，公司通过发放返工补助，网点的工作人员待病情减轻，便都返回了各自的岗位，运力很快就得到恢复。”位于火车站的邮政基层网点的负责人告诉记者，网点每天可揽收邮（快）件2000件，临近元旦，工作量有所增加，为保障物流的畅通，对下班时间进行了调整，对此，公司对加班人员额外补助相应加班费。

菏泽市邮政快递负责人王晓春表示，正在加快统筹全网资源，通过成立旺季专项小组、设立帮扶基金、加强人员招聘和调整各方运力等方式，帮助冒疫奔波的网点恢复产能。

该负责人还表示，月初的时候，菏泽邮政就从全市各县区共抽调近50名工作人员，作为机动力量补充到菏泽市区，切实保障市区物流畅通。此外，菏泽邮政通过“开辟”新的物流场地，对物流快件进行分流处理，全力保障平稳度过业务高峰。

不仅如此，菏泽邮政还在基层网点设立职工小家，免费提供食宿，做好基层工作人员的后勤保障，同时，公司还成立党员突击队，由公司领导带队及时疏通工作中遇到的难点，充分发挥党员先锋模范作用。截至目前，邮政快递小哥上岗率达到90%。

菏泽顺丰快递负责人刘垒则表示，目前正加强人员招聘，储备用工人员。此外，通过落实快递小哥个人健康防护机制，实时关注、关怀员工身体状况。疫情初期时，公司还特设帮扶基金，鼓励员工积极复工复产，提高转运中心员工出勤率。同时，加强对一线工作人员的关怀，为工作人员免费发放慰问棉服、食物、饮用水、防疫物资和药品等生活必需品。

据刘垒介绍，在多措并举的刺激下，菏泽市物流行业正在平稳运转，但配送人员短缺的问题还是很严重。由于很多沿街门市无法开门，快递无法送达，这就需要比平时多出一人进行配送，希望能有更多的人加入快递行业，共渡难关。

“提前放假返乡”传言不实，建议提早购物

对于即将到来的元旦、年货节等快递高峰，菏泽物流企业正严阵以待。

“按照以往经验，年货节的快递高峰约4天，一般在农历腊月十八开始。最高峰是日常单量的2.5倍。”刘垒说，为应对即将到来的货量高峰，菏泽顺丰已启动年货配送保障计划。储备车辆50辆，运输高峰时，将积极引入社会车辆，为增强员工的积极性，公司将提高员工在节假日的派件费用。

菏泽邮政分拣中心负责人王迪黔表示，今年年底，最新安装的双层物流分拣机将投入使用，至此每天可分拣快递近4万件，同时，分拣中心每天保证150人在岗，双班制加班加点进行分拣。

此外，针对近期网传的一份快递员今年会大量提前放假返乡的时间表，引发了不少消费者恐慌，提前下单年货产品。菏泽多家物流冷链服务公司均表示无需担心，除了除夕外，都会有工作人员轮岗值班，维持物流运转。

离过年不到一个月，业内人士建议，广大市民如需要购置盆菜、腊味、海味等年货，建议提早计划和购买货物，一方面缓解物流行业春节前的派送压力，一方面也可以保证春节前货物送达，安心过一个欢乐祥和的春节。

运力保障或将常态化

出于对疫情的担忧，不少人选择尽量减少外出，加重了企业端、消费端对物流的依赖。

有关专家更是指出，疫情冲击之下，物流的重要性已经不亚于水电，特别涉及医疗、生活等物资的供给，是不能停下的“生命线”，运力保障考验或将常态化。

“公司正在积极研究如何应对疫情防控常态化，确保长期运力不受影响，并获取长期市场竞争力。”王晓春说，目前，严格落实快件消杀、佩戴N95口罩、发放退烧药物已经成为物流配送端的常态化工作，下一步，菏泽邮政将继续优化相关措施，保障员工在工作时的生命健康安全。

疫情无情人有情，记者采访过程中，不少消费者、卖家和团长都表示，能够理解物流从业者的难处，不会催促快递速度，更希望他们保护好自己。

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