海报新闻记者 姜雪颖 北京报道
近日，海报新闻刊登一篇名为《“不过包退”的中公教育陷入“退费难”困境》的报道，引起广泛关注。11月14日，海报新闻再次收到爆料，称中公教育计划分10期偿付学费，如未按时履行打款约定，中公教育将要把其名下的中公泽宏未来科技城项目通过抵押、拍卖、出售等方式返还学费。
对于此说法，中公教育总部工作人员对记者表示“还没听说，不管怎么样，钱给大家退回去就好。”
根据爆料者提供的资料显示，11月14日，北京中公教育科技有限公司盖章发布了一份“保证书”，称其为中公教育张家口分公司设立者，对分公司行使管理、监督权利，承担相应法律责任。现计划分10期偿付学员学费，如中公教育未履行分10期按时打款约定，保证将我司所持有的位于石家庄市平山县装备路以西、兴工路以北的中公泽宏未来科技城项目（规划总用地50644.33平方米，建筑面积42000平方米）通过抵押、拍卖、出售等形式换取资金并优先用于河北学员学费返还。
上述“保证书”只提到了优先河北学员学费返还，其他地区学员学费该如何处理？如何保证分期退费可以按期执行？
中公教育总部工作人员告诉记者，目前全国大部分地区的中公教育都是以分期的方式偿还学费，但北京总部不负责具体的退款方案，涉及其他地区还需要联系当地的中公教育。
事实上，中公教育并非首陷“退费难”风波。早在2020年7月13日，北京市海淀区市场监督管理局发布了《海淀区市场监督管理局关于谨慎选择教育培训机构的消费警示》，包括中公教育在内的四家培训机构被点名，理由正是“退费纠纷数量居高不下”。在消费者投诉平台“黑猫投诉”，记者搜索“中公教育”，共有近70000条相关投诉，其中大部分是关于“退费难”。
此前，海报新闻接到中公教育协议班学员李某投诉称，多位中公教育协议班学员到了退费日期，却被告知需要延期或分期退费。11月14日，记者联系李某询问其退费情况，对方表示未收到退费的信息。
