2022年以来，漯河市消费者协会立足本职，服务大局，正确处理保护消费者合法权益与加强消费教育引导的关系，积极发挥消费者协会密切联系广大消费者的优势，在漯河市广泛开展消费教育工作，上好“五堂课”，促进更新消费理念，倡导科学、健康、文明、绿色消费，着力营造安全放心消费环境。
上好“提醒课”
安全消费，预防为先。漯河市消协高度重视消费知识常识普及，力求增强消费者的风险防范意识，提高消费陷阱辨别能力，倡导科学理性消费。为此漯河消协推出了《3·15在行动》消费维权电视栏目，栏目涵盖《消费动态》《聚焦3·15》《你投诉，我曝光》《权威发布》《消费新主张》《消费生活大百科》《漯品推介》七大内容板块。目前栏目已经播出67期，曝光各类消费投诉案例120件，发布消费提醒28期，社会反响良好。
上好“体察课”
为使消费教育更加直观、具体、感性，漯河消协积极探索，以消费体察形式进行教育宣传，努力实现消费教育立体化。消费体察中，漯河消协邀请省、市人大代表、政协委员、专家学者、职能部门、维权志愿者、律师团成员、行业协会、消费者代表、媒体记者、人民调解员十个层面的人士深入生产企业参观，企业工作人员负责全程介绍讲解。代表们通过“听、查、看、尝、议”等方式进行全链条现场体察，并结合现场参观感受，纷纷就产品质量、售后服务、消费者权益保障等方面提出问题，企业负责人现场回答消费者代表问题，使得消费教育更加深入人心。
上好“示范课”
为构建消费知识普及长效机制，确保消费教育活动规范化开展，漯河消协依据《河南省消费者权益保护条例》制定《漯河市消费者协会消费教育示范基地管理办法（试行）》，2022年认定市级消费教育示范基地8家。同时制定“消费教育示范基地”规章制度，明确职责要求，明晰工作流程，以确保科学化教育、规范化管理、常态化活动。
上好“公开课”
为拉近企业与群众之间的距离，加强消费者对商品的科学认识，使企业对消费者需求更加明确清楚。漯河市消协组织被认定的8家消费教育示范基地设立“企业开放日”。通过“企业开放日”，消费者不仅能够通过讲师授课，了解相关行业假冒伪劣产品的辨别方法，而且可以直观的看到企业产品生产的全过程，增强消费信心。企业也能通过消费教育大讲堂了解消费者对产品的最新需求，进而有针对性进行产品改良，不断丰富产品种类。截止目前各消费教育基地共开展消费教育活动50余次，受教育群众6000余人次，在企业和消费者之间架起了高效的沟通桥梁，成效显著。
上好“家访课”
企业是保护消费者权益的责任主体，引导其提升产品质量和服务水平是营造安全放心消费环境的重要一环。为提高企业诚信守法意识和自律能力，漯河消协深入企业、行业协会、商超等，实地开展消费教育“五进”（进企业、进农村、进学校、进社区、进商超）工程。
漯河市消协工作人员
据悉，近年来漯河市消协积极探索、不断创新。开展了“桶装水比对实验”、“消费体察”、“消费论坛”等等活动。设立“漯河市消费纠纷人民调解委员会”和6家“消费维权服站”，真正把起到了化解矛盾在基层的作用，得到了广大市民的赞许。同时也得到了市场监管部门认可，连续被评“年度工作先进单位”，为营造漯河市更加安全、放心的消费环境做出了应有的贡献。（王飞 赵相超）
