最近，有商家推出“肥皂慕斯”等食品引发网络热议。有网友表示，“肥皂慕斯”外观借鉴了肥皂形状，并且用类似肥皂盒的盘子装盛，在外观上具有迷惑性，孩子容易与真的肥皂混淆，产生安全隐患。有关专家表示，商品跨类营销的前提是不能对消费者造成误导，如果造成了误导、产生了危害，那商家就要依法承担相应责任。
产生安全隐患
在一些网络平台可以看到，各地不少网友打卡“肥皂慕斯”。在某记录生活方式的平台上，关于“肥皂慕斯”的笔记高达4200多篇，包括一批推广或打卡“肥皂慕斯”的视频内容。“肥皂慕斯”走红网络的同时，争议声也随之而来。有网友称很可爱：“不细看真的以为是香皂，看完感觉自己都要冒泡了……”也有网友担心产品带来的安全问题。这样的担忧并非多余，据媒体报道，此前江苏苏州一女子在网上购买了一款网红清洁剂，这款清洁剂的包装很像橙汁，瓶身透明，流体橙黄。该女子外出时，家里老人误将清洁剂当成橙汁给孩子喝下，最后孩子被紧急送往医院洗胃。此外，近年来有商家推出模仿医疗器械输液吊袋外观的“输液饮料”；校园周边也出现过“烟糖”“口红糖”等食品种类，“烟糖”在外包装上与真正的香烟极为相似，有的甚至直接在外包装上标上了某知名标志，这也让一些家长感到担忧。
有专家表示，上述提到的“网红”商品，基本可以分为两类：一类是做成日常用品等非食品形状或烟草制品等形状的食品；另一类是做成食品形状的日常用品。这些商品都可能会给孩子带来安全隐患，容易使孩子混淆日常用品和食物的界限，造成误食；甚至容易让孩子养成不良习惯，也不利于孩子形成正确的认知。
跨界创新应有底线
商品跨类混淆是近年来出现的一种新现象。有业内人士指出，食品、餐饮行业创意创新应当鼓励，包括产品包装、形状等方面的创新，但猎奇营销的方式不可取，食品包装标新立异应把握好度，考虑社会影响。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江认为，既要看到这种奇葩商品本身的危害，对产品进行下架等处理，也要透过个案看趋势，将商品跨类混淆当成一种乱象来治理，让夸大宣传和冒名营销难以得逞。
“把食品和清洁剂、医疗器械包装‘搭配’，可谓没有界限，很容易误导消费者。对商家来说，这类包装也只是一时的噱头，并不是长久营销之计。从食品安全的角度来看，相关部门应通过常态化监管，防范有商家使用不符合食品安全标准的容器包装食品。”陈音江说。
加强监管力度
有关专家表示，消费者要理性消费、不盲目跟风，要始终关注网红食品的安全问题。对于明显有安全隐患、打低俗“擦边球”、故意“恶搞”等挑战公序良俗、道德底线的网红食品，不仅要坚决予以抵制，还应及时向监管部门举报。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，商家向消费者提供商品信息时，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。如果消费者对商品有疑问的，商家应当作出真实、明确的答复。
商品外包装属于商品宣传的一部分，像“肥皂慕斯”等商品从外观上极易误导消费者，若商家标明的商品信息不够清晰明确，则有可能构成虚假宣传，消费者的合法权益若因此受到损害的，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，可以向商家要求赔偿。
商品跨类混淆也容易成为挑战食品安全“红线”的擦边球行为，食品安全既是法律和制度设置的红线、底线，也是相关企业的生命线。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。商家应承担起相应的社会责任，不能为了追求利益而践踏食品安全“红线”，有关部门也应加强监管力度。
“有关部门要对类似商品跨类混淆问题加大日常监督检查力度，对于可能误导消费者的跨类营销问题，要及时督促商家整改落实；对于明显违法或损害消费者权益的跨类营销行为，要依法进行查处。”陈音江说。
中国农业大学副教授朱毅认为，应具体细化相关法律来解决现实生活中存在的擦边球问题，让产品包装、产品外形创新不触碰良好社会秩序的边界。（编辑 李闯）
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