近日有媒体报道，重庆的王女士销售婆婆自制的粉蒸肉、回锅肉等土特产时，被职业打假人指出货物没有标签，是“三无产品”，并向法院起诉。法院二审判决王女士退还货款并给予10倍赔偿，共计约5万元。此事在网上迅速成为热议话题，由于公众认知不太统一，支持者与反对者互不相让。业内人士表示，对于自制食品等新兴的交易模式和消费场景，监管部门和平台首先要守住底线，防止自制食品吃出问题，并做好合规管理。同时，最为关键的是商家自己须合规经营，做一碗不管是职业打假人还是普通消费者，谁也打不翻的“粉蒸肉”。
“大生意”换来一纸起诉
据报道，买家邵某以“单位团购”为由在重庆王女士经营的网店“毛妈妈”购买了150份扣碗类产品，本以为来了单大生意的王女士，两个月后却收到了起诉通知。邵某称她出售无生产日期、无质量合格证明、无生产厂家的“三无产品”，要求退还4500元货款，且按货款的十倍金额予以赔偿。
2021年11月，重庆合川区法院一审判决王女士退回原告邵先生4499.16元并赔偿原告44991.6元。王女士上诉后，二审维持原判。二审中，重庆一中院认为，案涉产品在销售时在外包装上未标识生产者信息、产品保质期等必要的产品信息，应认定案涉产品属于不符合食品安全标准的产品。
在上诉中，王女士一家还曾提出，邵某的购买行为存在牟利目的，因此不应支持十倍惩罚性赔偿的请求，但法院未采信上诉意见。
从工商登记信息来看，王女士婆婆“毛妈妈”不只是一位农村老太太，还是一户有经营行为的市场主体。企查查数据显示，“忠县毛妈妈土特产经营部”是一家个人独资企业，由儿媳王女士100%持股。该企业在食品类别和广告销售类别上拥有9个“毛兰英”相关商标。王女士名下至少还有一家企业，名为“重庆毛妈妈农产品加工有限责任公司”。公开报道还显示，企业从2017年起已开始经营，2019年年产量已达30余吨，有近百人的微商团队。
这些信息意味着，“毛妈妈土特产”符合食品安全法所称的食品生产经营者，其销售的食品外包装上应当有标签，或者标明食品的名称、生产日期或者生产批号、保质期以及生产经营者名称、地址、联系方式等内容。如果缺少这些标签，就有“三无产品”的嫌疑。
对此，邵某认为，“王女士售卖自家产品多年，明知需注明产品信息偏偏却没有做，法院判决没有冤枉她。”
自制食品售卖质疑 孰是孰非?
事实上，许多自制自售的商家都遇到过这类纠纷。
近日，就有甘肃一商家向媒体反映，有顾客在他的网店内两次购买牛羊肉后，以商品是“三无产品”为由要求店方退一赔十，索赔7万余元。无独有偶，今年3月，贵州一商家在售卖了自家腌制的酸菜后，被买家投诉到当地市场监管局。
那么，究竟孰是孰非?自制食品怎么卖才合法?自制食品一定是“三无产品”吗?法律是如何定义“三无产品”的?
“‘三无’不是严格的法律概念，一般是指‘无厂名、厂址、生产日期’。但需要指出，‘三无产品’有可能货真价实，并不一定真的有质量问题，而‘三有产品’也不一定就真的安全，也可能是由有毒、有害、变质、劣质原料制作。食品安全关系到千家万户、国计民生，因此在立法和执法监管上，国家和政府都力求完善、严格。”北京市社会组织法律调解中心副理事长张新年律师这样解释。
但也有律师认为，根据食品安全法第六十八条规定，法律并不禁止出售散装食品，但要求在外包装上标注食品名称、生产日期、保质期、地址等信息。因王女士销售的土特产品均无相关信息，故被认定为“三无产品”，应承担相应的法律责任。
但是，食品安全法同时规定，销售食用农产品则不需要取得许可。
那么王女士售卖的自家产品是否属于食用农产品呢?据张新年介绍，《食用农产品市场销售质量安全监督管理办法》对食用农产品的定义是指在农业活动中直接获得的供人食用的植物、动物、微生物及其产品。而蒸肉经过了烹饪处理，改变了肉的自然性状和化学性质，因此并不属于法律意义上的食用农产品。
“职业打假人”之争 亦真亦假消费者
网上成千上万条评论中，邵先生职业打假人的身份也是焦点之一。
事实上，在司法实践中，职业打假人是否为“消费者”也一直存在争议。有些法院认定职业打假人属于消费者，支持其索赔请求;有些法院则认为职业打假人不属于“为生活消费需要购买商品”的消费者，驳回其诉讼请求。
这次法院支持邵先生的10倍索赔主张，是因为本案涉及食品安全，并非普通消费纠纷。根据《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》，购买者明知食品存在质量问题仍然购买的，并不影响依法索赔。这是为了保障食品药品安全做出的特殊安排，对于保证食品安全、威慑不良商家具有积极意义。
对此，张新年表示，某种意义上，市场上的假冒伪劣商品以及消费欺诈等丑恶现象的存在，既有市场自身原因，也有监管不力的责任，而不管是职业打假人还是非职业打假人，都起到了啄木鸟的角色。“一般情况下不应当过于考量打假人打假背后的动机，毕竟从现行法律规定来看，现阶段食药品领域中知假买假的职业打假行为并不为法律所禁止。因此，对打假人正常的索赔活动，应依法予以支持，但是，如果打假人维权异化，借机敲诈勒索，或有其他违法犯罪行为，则另当别论，应依法予以打击。”张新年指出。
另外，应该注意到，一方面，“有质量问题”和“不符合安全标准”是不同的概念，而法律真正应该打击的，是生产销售假冒、伪劣、过期等存在质量问题产品的不法商家;另一方面，具体的法条并不是万能的，本身会存在局限性，在法条之外还有法律原则，还有天理人情。在特殊情况下，为避免机械司法，法官应当借助法律原则来弥补具体条规的不足，以免违反立法初衷，违反公平正义。
近几年，很多人借直播带货和朋友圈做小本买卖，消费者也因此吃到了各家美食。但是很多自制食品因为缺少标签产生了“不符合食品安全标准”等问题，虽然这并不等于有质量问题，然而对于商家而言，为了避免纠纷，尚需合规经营，全力做好一碗不管是职业打假人还是普通消费者，谁也打不翻的“粉蒸肉”。（编辑 李闯）
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