中国冷链物流网

广发银行上海分行:让硬币兑换不再困难,让客户从揪心到放心

时间:2023-04-03 14:21:07来源:food栏目:餐饮美食新闻 阅读:

 

  3月初,一位女士站在广发银行上海大宁支行门口,但徘徊许久却始终没有跨进支行大堂。

见状,支行的柜面经理立即迎了上去,了解情况。在交谈中得知,该客户是周边贩卖机的商户老板,有大量硬币兑换需求,所以站在银行门口有点忐忑。支行营业部主任得知后,立即将客户迎进支行,组织专人专柜为客户办理清点兑换。经过近两个小时的清点,支行为客户完成了2650枚1角硬币、1000枚5角硬币和1400枚一元硬币的清点与封卷,并及时将兑换后的款项存入客户账户中。

  客户笑着说,感谢广发银行二话不说立即高效帮她解决了硬币兑换难题,要为支行同事的服务态度和工作效率点赞。

同样是在3月的一天,一通电话突然打到了广发银行上海分行运营部现金管理团队,来电客户着急地说自己收到了一笔寺庙的货款,估计有3万枚1角面值的硬币,询问分行是否可以办理硬币兑换业务。

从电话中能明显感觉到客户的焦急,好在,广发银行上海分行的回复让客户彻底放下了心,考虑到硬币数量惊人,分行主动与客户约定了时间进行办理。

3月7日,客户应约携带全部硬币来到浦东支行,由现金管理团队人员负责进行清点。经过团队员工加班加点清点后,一天后,通知客户3.2万枚1角面值硬币已全部完成清点包装,同时把清点出的少量外币硬币或游戏币等退还客户。客户对于分行急客户所急的优质金融服务表示高度赞扬。

类似的硬币兑换故事每天都在广发银行上海分行上演,就在3月份,分行辖内大宁支行、浦东支行、徐汇支行等网点积极为周边小商户、物业公司等各类客户多次办理硬币兑换业务。

“坚决落实以‘人民为中心’发展思想,全力满足广大客户金融服务诉求”,广发银行上海分行相关人士表示,分行将始终以实际行动解决广大客户急难愁盼问题,履行社会责任担当,共同谱写高质量发展新篇章。(完)

冷链服务业务联系电话:13613841283

郑重声明:部分文章来源于网络,仅作为参考,如果网站中图片和文字侵犯了您的版权,请联系我们处理!

标签:

食品安全网https://www.food12331.com

上一篇:时隔5年,上海游泳馆今起焕新回归!有市民悄悄尝了池水:“饮用水级别”→

下一篇:搞笑!为躲避上班,警犬二哈离家出走,却被人拴在山里看菜地

相关推荐
  • 新春将至,锅圈食汇预制菜持续升温
  • 餐饮怎么做?难做?没搞懂这5点,千万别做餐饮
返回顶部