3月29日，辽宁沈阳消费者张女士通过外卖平台在某热销奶茶店总店买了一杯奶茶，发现被商家收取了打包费。之后，她翻看之前的咖啡、夜宵等外卖订单，也都被收取了打包费。

张女士表示，一份13.14元的奶茶，打包费竟要4元，送到后才发现那杯奶茶外面就只有一个塑料袋，“这太不合理了”。

针对张女士提出不该收取这么多包装费的问题，奶茶店工作人员解释道：“你也看到了，我们有5元店铺立减券，平台还要抽取一部分佣金，不收打包费就亏了。”

上海电视台《新闻透视》栏目近日也报道了一个相似的案例，实付款18元的一份麻辣烫，要收取超过30%的包装费。

据报道，一份麻辣烫在选择汤底之后，包装费就变成了3元；在添加了一份肥肠后，包装费又上涨了1元；点了5个配菜后，包装费便涨到5.6元。事实上，这些配菜都装在同一个包装盒、同一个塑料袋内，并未因为多收取的包装费用而提供升级的包装服务。

不少网友也表示，自己在点外卖时遭遇“包装刺客”。

用包装费平衡总价成外卖行业“潜规则”

有外卖平台的工作人员表示，平台会基于各地的物价水平和餐具的实际价格水平，对打包费进行上限设置。在上限范围内，商家自主设置打包费。也就是说，对于打包费收多少，平台并没有统一的标准，只是有上限设置。

一家外卖平台对包装费收费是这样表述的：“依据国家有关政策要求，不得免费提供塑料购物袋。为保障您的商品安全、卫生送达，需基于外卖业务特性对您的外卖商品使用塑料购物袋等材料进行打包，收取相应的包装费用。”

但实际上，本来出于环保考量的包装费，却被不少店家钻了空子，打包费几乎已经成为一份外卖的必选项。一些商家对于不打折或没有立减券的订单不收取打包费，而对于有折扣的或者有立减券的订单却收取打包费。

也就是说，这是在用打包费平衡总价。这样，立减券相当于给消费者减了个“寂寞”。

但也有商家表示，他们也有苦衷：“平台搞‘满减’活动，要抽成20%，红包是我们出，每天推广费要500元，压力很大。”

消保委：经营成本不该转嫁给消费者

那么，一份单人套餐的餐盒费的成本需要多少？

在批发平台1688网站上，一个四件套的一次性餐具价格约在0.11元到0.13元之间，而容量为650毫升的塑料餐盒批发价在0.2元到0.3元之间。

针对外卖包装重复收费的问题，上海市消保委认为，消费者应该有知情权和选择权，外卖商家不应该把经营成本转嫁给消费者，打闷包收取包装费。

3月28日，重庆市市场监督管理局发布类似案例。案例中，消费者在点外卖时交了两个打包盒的费用，却只收到一个。市场监管部门称，这种行为构成强制交易行为，经营者理应退还多收费用。经过调解，双方达成了一致，经营者退还了消费者累计消费的53单里多收的包装费26.5元。

来源：中国经营报综合自《工人日报》、每日经济新闻、看看新闻

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